Naamloze pagina

Problemen die reeds bekend zijn

1. Inloggen bij een afdeling of intro-leerling lukt niet. De keuze is grijs.
Als beheerder kiezen: Inrichten; aanmaken en onderhoud groepen; de groep selecteren en dan kiezen: Inlogblokkades verhelpen.
De computer is uitgezet zonder Fvisem (goed) af te sluiten. Fvisem "denkt" dan dat de afdeling nog bezet is.

2. Fvisem geeft een foutmelding m.b.t. MCI32.OCX.
De (aanvullende) setup procedure draaien voor versie 8.1 Rel. 3.0
Fvisem heeft een extra OCX-bestand nodig voor het tonen van de demo-filmpjes.

3. Fvisem geeft aan lc8.ini en/of bd.ini niet te kunnen vinden.
De snelkoppeling aanpassen. De werkdirectory staat niet (juist) aangegeven.
Fvisem start niet op in de map waar lc8.ini en bd.ini staan.

4. Het afdrukken van meerdere documenten achterelkaar, bij voorbeeld op de Centrale, gaat niet.
Een nieuwe printerdriver installeren.
Een mogelijke oorzaak zou kunnen zijn dat de printerdriver "verouderd" is. (Op 26-09-2008 nog geconstateerd met een vrij nieuwe printer).
Ook kan ene pauze worden ingesteld na het afdrukken van een vast te leggen aantal. (via Beheerder op de Centrale).

5. Het scherm "Licenties" geeft in 8.1 rel. 3.0 meerdere foutmeldingen.
De nieuwe exe file downloaden en plaatsen.
Een kleine storing in de programmatuur. Fvisem zoekt naar logo's maar kan ze niet (altijd) vinden.

6. In Intro kunnen de opdrachten niet worden gecontroleerd. Fvisem geeft bijv. aan: Geen obv's aanwezig.
De opdracht(en) eerst versturen!
Vanaf versie 8.1 is in Intro het Versturen als verplicht onderdeel ingevoegd. Deze keuze is gemaakt om Intro meer gelijk te maken aan de simulatie.

7. Het inloggen bij een afdeling (of introleerling) lukt niet terwijl alles toch juist lijkt geïnstalleerd te zijn. (Fvisem gaf foutmelding 1 of 3).
Een mogelijke oplossing: Meer diskruimte beschikbaar stellen voor de gebruikers van Fvisem.
Vanzelfsprekend zijn er meerdere oorzaken mogelijk.
Mogelijke oorzaak: Er is te weinig ruimte op de harde schijf beschikbaar voor de docent die groepen klaarzet
Fvisem heeft niet alle bestanden klaargezet en/of Fvisem kan geen tijdelijke bestanden meer aanmaken omdat de ruimte begrensd is.

8. De Beheerder heeft nog niet alle voorbereidingen gedaan (8.1).
Inloggen als Beheerder, Inrichten en dan kiezen: Fvisem deblokkeren.
Fvisem staat vergrendeld voor iedereen, behalve voor de beheerder.

9. Betaalopdrachten versturen: responscodes niet bekend.
Inloggen als Beheerder op één van de afdelingen (of bij Intro). Dan kiezen: Extra - Diversen - Bankcodes.
Dit is een nieuw element in Fvisem.

10. Error 94
Kan duiden op een verminkte bd.ini of nw.ini.
bd.ini en betreffende nw.ini voor reparatie opsturen.
Niet altijd duidelijk wat de oorzaak is.

11. Error 91
De setup (Fvisem.msi) op het werkstation draaien.
Error 91 kan als oorzaak hebben dat een DLL bestand mist of de gehele installatie is (nog) niet gedraaid.

12. De invoerschermen op afdelingen zijn volledig "verminkt".
Fvisemvtt.mdb (uit ZZVt) verwijderen als niemand Fvisem gebruikt. Daarna Fvisem opnieuw opstarten.
Een updateprocedure is waarschijnlijk niet helemaal correct/volledig uitgevoerd.

13. Runtime error bij het controleren van opdrachten in Intro (versie 8.1)
Nieuwe exe file downloaden. Als het probleem daarna blijft bestaan, dan alls Beheerder via Inrichten, dan 2e optie, dan Afdelingen/gebruikers: alle mail wissen (= nieuwe optie).
Fvisem ging (tijdelijk) de fout in bij de nummering van de mailberichten.

14. Fvisem geeft de melding dat de printer nog actief is.
Dit terwijl dat helemaal niet aan de orde is.
Fvisem blijkt deze melding ook te geven als een afdrukbestand (rpt-file) defect is geraakt.
U kunt eerst zelf kiezen voor: Afdrukbestanden opnieuw plaatsen. Dit kunt u doen als Beheerder vanuit Inrichten en dan de eerste menuregel. Mocht dit niet het juiste resultaat opleveren dan contact opnemen met FVISEM.
Er zal toch een moet een correct afdrukbestand geplaatst moeten worden.

15. In Intro-Controle geeft Fvisem de melding dat de order niet wordt gevonden. (Nieuwe opdrachten gaan wel goed).
In de map ZZFvisem\01 of ZZFvisem\02 of een andere map onder ZZFvisem, in overleg met de leverancier het juiste bestand plaatsen.
Wel aangeven over welk spilbedrijf het gaat.
In één van de basismappen mist een bestand met de naam:
FV_Uitwissel-I.fvm. In dit bestand staan nl. de gegevens waar Fvisem de orders van Controle mee moet controleren.